L’objectiu és millorar l’experiència del client i avançar en la digitalització i innovació i en l’ús de la tecnologia al servici dels consumidors
Els clients de Consum ja poden fer la compra en línia des de l’app Món Consum gràcies a la seua última actualització. Esta nova funcionalitat, disponible només per als socis clients a les zones on la tenda en línia està activa, permet a l’usuari poder comprar, consultar els seus descomptes, rebre el seu Xec Regal abans o fer llistes de la compra, entre d’altres, sense haver d’eixir de la mateixa plataforma, amb la qual cosa es guanya en comoditat i temps pel fet de tindre tota la informació integrada.
L’objectiu d’este nou servici de l’app és millorar l’experiència del client i avançar en la digitalització i innovació i en l’ús de la tecnologia al servici dels consumidors.
Així mateix, per a la compra de frescos, l’app també dona l’opció de triar com volem que ens preparen el producte: per exemple, en filets fins, grossos o normals, etc. I com que ara tot està integrat, es poden consultar els descomptes i cupons estalvi i afegir-los directament al carret, amb l’oferta aplicada, fet que simplifica i agilita, encara més, l’ús dels descomptes. A més, permet fer llistes de la compra, tant per a portar-les al carret com per a usar-les en la tenda física.
Codis QR
La nova actualització de l’app Món Consum també inclou altres novetats, com un lector de codis QR. Això té un avantatge doble: d’una banda, permet a l’usuari escanejar els codis de barres dels productes per a portar-los al carret i facilitar la compra en línia; i, de l’altra, permet beneficiar-se de més estalvi, escanejant els codis QR dels descomptes que Consum oferta mensualment en la tenda física.
Altres funcionalitats
Des del mes de novembre passat, els clients de Consum poden agafar el torn des del mòbil per als mostradors de frescos mitjançant l’app Món Consum. Esta funcionalitat permet agilitar la compra dels clients i millorar la seua seguretat en temps de COVID, ja que possibilita la mobilitat dins de la tenda, oferint la informació sobre els torns de les seccions, per la qual cosa es pot mantindre millor la distància de seguretat en els mostradors de xarcuteria, carnisseria i pescateria. De moment, està implementada en més de 230 tendes de la Cooperativa (50 més des de novembre) i es preveu continuar estenent-la a més supermercats els pròxims mesos.
A més, l’app Món Consum també permet consultar de manera electrònica els tiquets de les compres dels últims 90 dies, per si es necessita fer alguna devolució en el supermercat. De moment, esta funcionalitat conviu amb l’emissió del tiquet en paper en caixa, amb l’objectiu de poder eliminar-ho en un futur.
